Ochrona sprzedawcy Crystalia

Crystalia wspiera twórców nie tylko w sprzedaży, ale też w bezpiecznej realizacji zamówień. Zgłoszenia rozpatrujemy na podstawie dokumentacji, historii zamówienia i dowodów obu stron — nie zwracamy pieniędzy automatycznie tylko dlatego, że klient zgłosi problem.

Jak chronimy twórców?

• Wymagamy konkretnych informacji od klienta przy zgłoszeniu
• Dajemy Ci możliwość przedstawienia swojej wersji i dowodów
• Analizujemy historię zgłoszeń kupującego
• Nie przyznajemy automatycznych zwrotów bez weryfikacji

Jak możesz się zabezpieczyć?

• Rób zdjęcia produktu przed wysyłką
• Rób zdjęcia zapakowanego produktu
• Dodawaj numer trackingowy do zamówienia
• Opisuj materiały i wymiary dokładnie
• Zachowuj potwierdzenia nadania przesyłki
• Komunikuj się z kupującym tylko przez Crystalia