Ochrona kupującego Crystalia

Chcemy, aby zakupy na Crystalia były spokojne i bezpieczne. Jeśli produkt nie dotrze, znacząco różni się od opisu albo sprzedawca nie odpowiada, możesz zgłosić problem — pomożemy rozwiązać sprawę.

Co obejmuje ochrona?

• Produkt nie dotarł
• Otrzymany produkt różni się od opisu
• Produkt jest uszkodzony
• Sprzedawca nie odpowiada
• Paczka zawiera inny produkt niż zamówiony

Jak zgłosić problem?

Napisz do nas przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia i opis sytuacji. Skontaktujemy się ze sprzedawcą i przeanalizujemy sprawę na podstawie dostępnych informacji.

Ważne

Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie. Crystalia chroni kupujących, ale także uczciwych twórców przed nieuzasadnionymi zgłoszeniami — zobacz też Ochronę sprzedawcy.