Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: 1 lipca 2026
§1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy dostępny pod adresem crystalia.pl prowadzony jest przez Crystalia Sp. z o.o. (dane rejestrowe sprzedawcy zostaną uzupełnione po zarejestrowaniu działalności). Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy oraz reklamacji i zwrotów, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
§2 Składanie zamówień
Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresu dostawy oraz akceptacja niniejszego regulaminu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
§3 Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Płatności realizowane są za pośrednictwem dostępnych w sklepie metod płatności (m.in. BLIK, Przelewy24, karta płatnicza). Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności, chyba że wybrano opcję płatności za pobraniem.
§4 Dostawa
Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem kuriera lub do Paczkomatu InPost, zgodnie z wybraną przez klienta metodą dostawy przy składaniu zamówienia. Czas realizacji oraz koszty dostawy są prezentowane w procesie składania zamówienia przed jego finalizacją.
§5 Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy poinformować sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pocztą elektroniczną). Zwracany towar powinien być odesłany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
§6 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontaktowy sklepu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§7 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na dotychczasowych zasadach.
Powyższy regulamin jest standardowym wzorem dla sklepu e-commerce i powinien zostać zweryfikowany przez radcę prawnego przed uruchomieniem realnej sprzedaży — w szczególności po zarejestrowaniu działalności gospodarczej, kiedy znane będą dane sprzedawcy (NIP, adres siedziby).